Değişim Sözünde Durulmayan Mağaza Deneyimi

Tatile giderken Dalaman'daki yakınımıza hediye aldık. Alırken beden uymazsa beden değişikliği yapıyor musunuz diye sorduk, karşılık olarak etiketi ve fişi olduğunda değişim yapılıyor denildi. 16 Kasım'da alındı ürün. Bir iki ay kalacağız. Sorun değil, etiketi ve fişi varsa değişim yaparız denildi. Bugün değişime gittik, 16 Ocak. Mağaza çalışanları yalanlayıcı tavırlarla yaklaştı, biz böyle bir şey demedik. Siz de söyleseydiniz değişim kartı verirdik denildi. Mağaza yetkilisi geldi. Biz bu ürünü değişim yaparsak biz nasıl satacağız, satılır mı satılmaz mı diye sorguladı. Bize çalışanlar böyle söyledi desek de, ürünün satılıp satılmayacağını göz önünde bulundurdu ve müşteri memnuniyetini önemsemedi. En sonunda da kendi tavırlarına bakmadan bu şekilde tavır sergilememize gerek yok gibi şeyler söyledi. Çorum'un en köklü mağazalarından birinde böyle kalitesiz tavırlar hiç hoş olmadı.