İade Sürecinde Yaşanan Sorun Ve Müşteri Hizmetleri Eksikliği

Aldığım triko takım üzerimde güzel durmadığı için iade talebiyle gittiğimde iade yapamayacağım bilgisi iletildi. Kasa bölümünde çalışan sarı saçlı bayan alay eder gibi 15 gün içerisinde değişim yapabilirsiniz, iade yok gibi bir konuşma yaptı. Daha sonra kullanabilmem için aldığım ürün fiyatında bir çek oluşturulmasını istedim. Böyle bir sürecimiz yok dedi. Değişimle ilgili ürünün fişinde bilgi yer aldığını, iade ile ilgili bir süreç neden yazmadığını sorduğumda ise 'Burası benim kendi dükkanım değil' gibi bir cümle sarf etti. Çalışan ve hizmet bakımından vasatsınız Hadise Giyim Erzincan şubesi. Gerekli yerlere başvuru yapıp hakkımı arayacağım. 300 TL olsun 500 TL olsun, insanlara başka şans bırakmıyorsunuz.