to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Mayıs 2025 tarihinde Diyanet Hac ve Umre Başkanlığı’na, 2025 hac organizasyonu kapsamında yaşadığım eksik konaklama hizmeti nedeniyle CİMER üzerinden (başvuru no: 2502362**) şikayet dilekçesi ilettim. Aradan yaklaşık beş ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Eksik konaklama hizmetiyle ilgili olarak organizasyon sırasında tutanak tutturdum ve tutanakta ücretin tamamının iadesini talep ettiğimi açıkça belirttim. Ancak bugüne kadar ne Diyanet’ten ne de başka bir yetkiliden herhangi bir bilgilendirme veya çözüm sunulmadı.
Mağduriyetimin giderilmesi ve ücretimin tamamının iade edilmesini talep ediyorum.
CİMER üzerinden 29 Ocak ve 21 Nisan 2024 tarihlerinde Mihrap Turizm aleyhine yaptığımız şikayet ve başvurularıma henüz hiçbir yanıt verilmemiştir. Sadece Diyanet İşleri'ne sevk edilmiştir. CİMER ve Diyanet İşleri Başkanlığı'na soruyorum, ne zaman cevap vereceksiniz?
01.02.2025 tarihinde ailem bu firmayla umre yolculuğuna başladı ama ne yazık ki bu firmayla oldu. Şu an ailemle konuştuğumda, ibadet yapmaya ve oraları görmeye gitmek hayalleri kurarken, firmanın sorumsuzluklarıyla ve para düşkünlüğüyle uğraşıyorlar. 24 saat otelin lojistik bölümünde kaldılar. Otel,...
Diyanet İşleri Başkanlığı'na bu şekilde bir e-posta gönderdim: Geçen yıl hac ön kayıt ücretini yatırıp başvuru yaptım. Maddi durumum çok kötü, hacca gitme şansım yok. Benim ve eşimin ön kayıt ücretinin iade edilmesini istiyorum. Gereğini arz ederim. Bu şekilde bir cevap geldi: Ülkemizdeki hac ve um...
22.01.2024 tarihinde umre ziyareti için geldim. Medine'deki otel çok iyiydi; ancak Mekke'deki otel tam bir pislik içindeydi. Bunu bize layık gören Diyanet görevlilerine kınıyorum ve hakkımı hiçbirine helal etmiyorum. Burada görevlilerin kaldığı otelde şikayet için gittim. Otel 5 yıldızlı. Gelin, bu ...
Bu firma ile biz umreden geldik. Medine-Diyarbakır uçuşu 10:10 uçuş saati 11.01.2025'de, 25 parça valiz ve bagaj Medine'de bırakıldı ve 1 haftadır planlama yapıp da valizlerimizi Türkiye'ye göndermediler. Hurmalıklarımız ve valizlerimiz hep orada kaldı, mağdur edildik. Hâlâ firma yetkililerinden bi...
Yorumlar