to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Gecikmesi Ve Yanıtsızlık Nedeniyle İade Talebi
20 Ocak 2026 tarihinde Divanni Atelier üzerinden #6248 numaralı ceket ve pantolon siparişimi oluşturdum ve 5.158 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş onay mailim tarafıma ulaştı ve ürünlerin belirli süre içinde kargoya verileceği belirtildi.
Ancak verilen süreler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi, tarafıma herhangi bir kargo takip numarası iletilmedi. Firma ile WhatsApp ve Instagram DM üzerinden defalarca iletişim kurmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ayrıca Instagram üzerinden yaptığım yorum da herhangi bir açıklama yapılmadan silindi. Tüm bu süreç İstanbul’dan verdiğim siparişle ilgilidir.
Talebim, siparişimin derhal kargoya verilerek kargo takip numarasının tarafıma paylaşılması ya da ürünler gönderilmeyecekse 5.158 TL tutarındaki ödemenin ivedilikle tarafıma iade edilmesidir. Aksi halde yasal haklarımı kullanmak zorunda kalacağımı belirtmek istiyorum.
Gelişme
20 Ocak 2026 tarihinde Divanni Atelier üzerinden #6248 numaralı siparişimi oluşturdum ve 5.158 TL ödeme yaptım. Sipariş onay maili tarafıma iletildi ve ürünlerin belirli bir süre içinde kargoya verileceği bildirildi.
Belirtilen sürelerin üzerinden zaman geçmiş olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi, herhangi bir kargo takip numarası paylaşılmadı. Firma ile WhatsApp ve Instagram DM üzerinden defalarca iletişim kurmaya çalışmama rağmen geri dönüş alamadım. Ayrıca Instagram üzerinden yaptığım yorum da herhangi bir açıklama yapılmadan silindi.
Siparişimin derhal kargoya verilmesini ve kargo takip numarasının tarafıma iletilmesini ya da ödediğim ücretin iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek istiyorum.
