Hırka Siparişi Gecikmesi Ve Kargo Bilgi Eksikliği

Divani Atelier’den 17 Şubat tarihinde online olarak bir hırka siparişi verdim. Sipariş numaram 6776682283326 ve bu ürün için 3.158,95 TL ödeme yaptım. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı ve tarafıma herhangi bir kargo bilgisi de iletilmedi.

Bu süreçte WhatsApp üzerinden firmaya defalarca kez yazıp durum hakkında bilgi almak istedim ancak aldığım cevaplar ne net ne de tatmin ediciydi. Siparişimin akıbeti hakkında açık ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmıyor.

Ödemesini yaptığım hırkamın bir an önce kargoya verilerek tarafıma gönderilmesini ve süreçle ilgili net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.