to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul’da Divanni Atelier isimli mağazadan 12 Mart tarihinde düğünümüz için iki adet abiye elbise satın aldım. Ödemeyi kartla ve 5.000 TL üzeri bir tutar olacak şekilde gerçekleştirdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen elbiseler tarafıma teslim edilmedi, herhangi bir kargo bilgisi de paylaşılmadı.
İnternet sitelerinde yer alan +90 ***********38 numaralı telefon, i*******@divanniatelier.com mail adresi ve web siteleri üzerinden defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne siparişime dair bir bilgilendirme yapıldı ne de teslimat süreciyle ilgili açıklama paylaşıldı.
Düğünümüz 30 Mart tarihinde ve bu tarihe çok az bir süre kalmış olmasına rağmen ürünler hala elime geçmediği için bu elbiseleri artık kullanma imkanım kalmamıştır. Bu nedenle, Divanni Atelier’den ödediğim tutarın tamamının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
27 Temmuz tarihinde Divanni Atelier’in resmi web sitesi üzerinden #3373 numaralı elbise siparişimi verdim. Aradan 3 hafta geçmesine rağmen siparişim kargoya bile verilmedi ve süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtiğimde, sürekli olarak farklı tarihler...
31 Ağustos 2025 tarihinde Divanni Atelier’in kendi internet sitesinden Vaenora-Cızırtılı payetli midi elbise (Bej/S) ve boyundan bağlamalı elbise (Kırmızı/S) olmak üzere iki adet elbise siparişi verdim. Sipariş numaram #4111, fatura numaram ise KLA2025000002602’dir. Toplamda 5.248,10 TL tutarında kr...
28 Temmuz tarihinde Divanni Atelier’in web sitesinden abiye elbise siparişi verdim (sipariş no: 3400). Ürünün bir hafta içinde kargolanmaması üzerine WhatsApp üzerinden müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Siparişi vermeden önce de ürünün Türkiye stoklarında olup olmadığını ve olası gümrük sorun...
21 Ağustos’ta Divanni Atelier’den 3538,95 TL tutarında bir elbise satın aldım. Ürün 11 Eylül’de teslim edildi. 12 Eylül’de iade kodu talep ederek iade sürecini başlattım ve 16 Eylül’de ürünü Yurtiçi Kargo ile şubeye teslim ettim. Kargo teslim edilmesine rağmen, bugüne kadar tarafıma herhangi bir iad...
Divanniatelier’den 2 Eylül’de toplam 6.950 TL tutarında, 3 adet elbise için online sipariş verdim. Sitede teslimat süresi 12 iş günü olarak belirtiliyor ve gecikme olabileceği de yazıyordu. Ben de bunu dikkate alarak, 10 Ekim’deki düğünde giymek üzere sipariş verdim ve kendimce yaklaşık 30 günlük bi...
Yorumlar