Divanni Atelier Siparişimin Ücret İadesi Gerçekleşmedi

Divanni Atelier adlı firmadan 6 Mart tarihinde bir ceket siparişi verdim. Sipariş ekranında sadece #7050 numaralı sipariş görünüyor, bunun dışında bana herhangi bir sipariş veya iade numarası iletilmedi. Ürün bu süre içinde hiç teslim edilmedi.

Ürün gelmeyince iade talebinde bulundum, beni başka bir numaraya yönlendirdiler ve burada iademin alındığı, ücretin 1-7 iş günü içinde hesabıma yatırılacağı söylendi. Ancak bugün 16 Nisan olmasına rağmen hâlâ tarafıma herhangi bir iade ödemesi yapılmadı. Şu anda ortada ne ürün var ne de para iadesi.

Divanni Atelier’den #7050 numaralı bu siparişime ait ücret iadesinin en kısa sürede yapılmasını ve sürecin şeffaf şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.