Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Engin sonuçtan hiç memnun değil

Yataş'ta Sipariş Problemi Ve Müşteri Mağduriyeti

profile
Engin
25 Ekim 2024 09:18
1.048

Yataş markasını ve ürünlerini beğenen ve uzun yıllardır kullanan bir müşterinizim. Çocuğum için köşe takımı gereksinimim nedeniyle divanev markanız altında
Otto köşe takımınızı beğendik ve almaya karar verdik. 04.09.2024 tarihinde Divanev mobilya hamitler Mah. 367. Sk Osmangazi/Bursa (mky Mobilya) mağazanızdan
aynı tarihte kredi kartına 9 taksit yaparak 35.500.-tl ödeme yaptım ve ekli satış sözleşmesi tarafımıza hazırlandı ve verildi. Ve/fakat (11.10.2024) Cuma günü mağazanızı aradığımızda
mağazayla sizin (Yataş) aranızda finansal problemler olduğunu, siparişimizin fabrikaya ödeme problemleri yüzünden geçilemediğini üzülerek ve sinirlenerek öğrendik.
Sonrasında yaptığım araştırmayla başkaca müşterilerin de mağdur olduklarını ve paralarını alamadıklarını öğrendim. Cuma günüden beri firma yetkilisi tarafından aranmayı bekliyoruz. Ancak halen bir sonuç alamadık.
Gün içinde firmaya yaptığım ziyaret neticesinde firma sahibi telefonda bile görüşme nezaketinde bulunmadı. Sonuç olarak Yataş firması altında çalışan bir yer tarafından mağdur edildik. 2 defa müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen paranın 12 gündür hesaplarımıza yatırılacak diye bilgi verilmesine rağmen herhangi bir gelişme olmadı. Ayrıca aynı ürün bugün itibariyle 38.500.-TL'ye yükselmiştir. 2 aylık bekleme mağduriyetine ek olarak tekrar alırsak 3500.-tl gibi fark ödeyeceğimizi 45 gün daha bekleyeceğimizi görmekteyiz. Teşekkürler Yataş. Kurumsal şirket!

30 Ekim 2024 08:18 (Şikayetten 4 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili olarak çözüm merkezimiz sizinle en kısa sürede iletişime geçecektir. Saygılarımızla, Yataş Grup

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Feza sonuçtan hiç memnun değil

profile
26 Eylül 2023 15:10
1.545

profile
31 Temmuz 2023 16:41
1.613
1
Ebru sonuçtan hiç memnun değil

profile
09 Temmuz 2023 16:50
1.416
1
Samet sonuçtan hiç memnun değil

Divanev Kusurlu Ayıplı Ürünlerin İade Talebi

profile
Samet
27 Mayıs 2024 12:23
2.423
Divanev Kusurlu Ayıplı Ürünlerin İade Talebi
Divanev Kusurlu Ayıplı Ürünlerin İade Talebi
Divanev Kusurlu Ayıplı Ürünlerin İade Talebi
Divanev Kusurlu Ayıplı Ürünlerin İade Talebi
+4
Benzer Şikayet Yaz