to read complaints and reviews, or file yours.Yataş Divanev Karabağlar Hatalı Ürün Değişim Sorunu/ 2 Ay Bekletme
Merhaba, Divanev'den almış olduğum ve tarafıma 27.05.2024 tarihinde teslim edilen köşe koltuğun üzerinde 2 adet deformasyon bulunmaktadır. Yataş Müşteri Hizmetleri'ne, ürünün taşımasını yapan Logismart'a ve almış olduğum Divanev Karabağlar şubesine 29.05.2024 tarihinde şikayetimi iletmiş bulunmaktayım. Düzenli olarak her hafta aradığım halde konuya dair bir gelişme bildirilmemiş olup sadece 20.06.2024 tarihinde yeni kumaş siparişi verildiği ve 15 iş günü içerisinde değişim yapılacağı tarafıma bildirilmiştir. 15 iş günü bir hafta önce dolmuş olmasına rağmen tarafımla iletişime geçilmemiştir. İlgili resim ve videoyu tarafınıza iletiyorum, ayrıca Tüketici Hakları'na bugün şikayet oluşturdum. Konu ile ilgili dönüşünüzü rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili olarak çözüm merkezimiz sizinle en kısa sürede iletişime geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinize hızlı ve kolayca destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Yataş Grup
