to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilen Bazada Kumaş Yırtığı, Ücretsiz Değişim Talebi
Divanev İstanbul Yolu şubenizden 06.04.2026 teslim edilen bazada, teslimat anında fark edilen ve fotoğraflarla da açıkça görülebilen ciddi üretim ve/veya montaj kusurları bulunmaktadır. Bazanın kumaşında yırtık mevcuttur ve bu durum ürünün hem estetik hem de kullanım açısından ayıplı olduğunu göstermektedir.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında, ayıplı mal statüsünde olan söz konusu baza için ivedilikle ücretsiz değişim hakkımı kullanmak istediğimi bildiririm.
Tarafıma en kısa sürede dönüş yapılarak, kusurlu ürünün iadesi ve yeni ürünün sorunsuz şekilde temin edilmesi hususunda gereğinin yapılmasını rica ederim. Aksi durumda yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
İlginize teşekkür eder, iyi çalışmalar dilerim.
Şikayetvar olarak Divanev ile yaşadığım süreçte hâlâ yanıt alamadım, değişim talebim gerçekleşmedi ve markanın yaklaşımı beni tatmin etmedi.
