to read complaints and reviews, or file yours. 
02 Mart 2025 tarihinde Mersin Tarsus Divanev mağazasından Talin serisi koltuk takımı ve yemek odası takımı satın aldım. Ödemeyi taksitli olarak gerçekleştirdim. Sözleşmede ürünlerin 55-60 gün içinde teslim edileceği belirtilmişti. Ancak aradan yaklaşık 5 ay geçmesine rağmen ürünlerim hala teslim edilmedi.
Yaşadığım gecikme nedeniyle Divanev müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, üretimde aksaklık olduğu bilgisini aldım. Ayrıca mağazadan tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve süreçle ilgili bilgilendirilmedim. Bu nedenle mağduriyetim devam ediyor. Divanev’den, sözleşmede belirtilen süre çoktan geçmiş olmasına rağmen teslim edilmeyen ürünlerimin acilen tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
Mersin Tarsus Divanev mağazasından koltuk takımı ve yemek masası takımı aldım. Koltuklar ve sandalyeler geldi. Masanın bir hafta sonra geleceği söylendi. Bir aydır masam hala gelmediği için mağazayla görüştüğümde, fabrikaya ulaşamadıklarını söylüyorlar. Bunun üzerine genel müdürlük ve müşteri hizmet...
29 Şubat 2024 tarihinde Mersin Tarsus Divanev mağazasından 1101662576 sipariş numaralı Ravel marka 2 adet üçlü koltuk ve 1 adet iki buçuklu koltuk takımı aldım. Defalarca mağazayı ve müşteri hizmetlerini aramama rağmen, ayrıca Çukurova temsilcisini de aramama rağmen hiçbir şekilde sonuç alamadım. Öz...
24/03 /2025 tarihinde Mersin /Tarsus Divan ev şubesinden market model köşe koltuk takımı siparişinde bulunduk ödemesini yaptık. (Sipariş no:1104301097 ) ürünün 2 parçasının ellerinde olduğunu 1 parçanın ise diğer parçalarla birlikte nisan sonu teslim edileceğini sipariş sözleşmesinde de yazılı ola...
2 Temmuz 2025 tarihinde eşim adına Tarsus Divanev mağazasından Kozy oturma odası, yatak odası ve yemek odası takımlarını içeren bir çeyiz paketi için toplam 168.000 TL tutarında sipariş verdik ve bugüne kadar 135.000 TL ödeme yaptık. Ödemelerin 110.000 TL’sini IBAN’a havale olarak, 25.000 TL’sini is...
Divanev mağazasından 21 Mayıs'ta aldığımız koltuk takımı, masa sandalye ve l koltuk ürünleri 5 ayda hala tamamlanmadı. Her ürün parça parça geldi. Koltuk takımı kurulum ekibi tarafından hasar gördü. Bununla ilgili tutanak tutulmasına rağmen çağrı merkezine şikayetinizi defalarca dile getirdik fakat ...
Yorumlar