to read complaints and reviews, or file yours.Sözleşme Süresi Geçti, Ürünlerim 5 Aydır Teslim Edilmedi!
02 Mart 2025 tarihinde Mersin Tarsus Divanev mağazasından Talin serisi koltuk takımı ve yemek odası takımı satın aldım. Ödemeyi taksitli olarak gerçekleştirdim. Sözleşmede ürünlerin 55-60 gün içinde teslim edileceği belirtilmişti. Ancak aradan yaklaşık 5 ay geçmesine rağmen ürünlerim hala teslim edilmedi.
Yaşadığım gecikme nedeniyle Divanev müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, üretimde aksaklık olduğu bilgisini aldım. Ayrıca mağazadan tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve süreçle ilgili bilgilendirilmedim. Bu nedenle mağduriyetim devam ediyor. Divanev’den, sözleşmede belirtilen süre çoktan geçmiş olmasına rağmen teslim edilmeyen ürünlerimin acilen tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
Aldığım ürünler geldi fakat bu seferde berjer defolu 3 koltuğum yanlış ve ayakları çizilmiş ürün getirdiler 3 gün içinde degistirecelerini söylediler ama hala dönüş yapmadılar. Divanev'den alışveriş yaptığıma bin pişmanım.
