Sıfır Alınan Kanepe Kumaş Hatalı Geldi, Tamir Teklifi Ve Servis Sorunu

Yataş divanev mağduriyeti
Yaklaşık iki ay önce satın aldığım kanepe ile ilgili şikayetim var. Kanepemin teslimatı yapıldığında ambalajı kuracak firma elemanı açtı, kurmaya başladığında kanepenin oturma kısmında en bariz şekilde iki kumaş hatası gördüm bunların fotoğrafını çektim. Mobilya kuruldu servisten bana dönüş yapacaklarını söylediler. Servis aradığında ise kendi istedikleri saatte işten izin alarak onlara yardımcı olmam gerektiğini ısrarla söylediler bunun üzerine on gün kadar erteleme yaptım. Ara tatilden önceki cuma günü tatilin ilk pazartesi günü için randevulaştık. Gelen elemanlar kumaşın değişeceğini bunun için ürünün götürüleceğini ve kanepesiz kalacağımı söylediler. Kanepe sökülecek kumaş yenilenecek ve birkaç gün sonra bana teslim edilecek. Ton farkı olur mu olmaz mı bilemiyorum ayrıca sıfır aldığım eşyanın tamir edilip ikinci el eşya konumuna getirilmesini hazmedemiyorum. Yataş Divanev şikayet hattına WhatsApp'tan yazdım gelen teknik ekibin yapacağı işlemi söylediler. Bunu asla kabul etmiyorum sıfır aldığım eşyayı sıfır şekilde teslim almak istiyorum. Gereken yerlere yazacağım, gelen servis elemanları da çok saygısız