to read complaints and reviews, or file yours. 
Yataş divanev mağduriyeti
Yaklaşık iki ay önce satın aldığım kanepe ile ilgili şikayetim var. Kanepemin teslimatı yapıldığında ambalajı kuracak firma elemanı açtı, kurmaya başladığında kanepenin oturma kısmında en bariz şekilde iki kumaş hatası gördüm bunların fotoğrafını çektim. Mobilya kuruldu servisten bana dönüş yapacaklarını söylediler. Servis aradığında ise kendi istedikleri saatte işten izin alarak onlara yardımcı olmam gerektiğini ısrarla söylediler bunun üzerine on gün kadar erteleme yaptım. Ara tatilden önceki cuma günü tatilin ilk pazartesi günü için randevulaştık. Gelen elemanlar kumaşın değişeceğini bunun için ürünün götürüleceğini ve kanepesiz kalacağımı söylediler. Kanepe sökülecek kumaş yenilenecek ve birkaç gün sonra bana teslim edilecek. Ton farkı olur mu olmaz mı bilemiyorum ayrıca sıfır aldığım eşyanın tamir edilip ikinci el eşya konumuna getirilmesini hazmedemiyorum. Yataş Divanev şikayet hattına WhatsApp'tan yazdım gelen teknik ekibin yapacağı işlemi söylediler. Bunu asla kabul etmiyorum sıfır aldığım eşyayı sıfır şekilde teslim almak istiyorum. Gereken yerlere yazacağım, gelen servis elemanları da çok saygısız
Divan ev den 20/09/2022 de sipariş verdiğim ve 27/10/2022 de teslim aldığım koltuk takımında 4 aydır yaşamadığım sıkıntı kalamdı. İlk olarak üçlü kanepenin ayağı kırıldı. Talebim üzerine ayak değiştirildi ama mevcut renkten farklı bir renk! Kanepenin 3 ayağı başka 1 ayağı başka renk! Sonrasında 2 li...
2023 Aralık ayında satın aldığımız Helis köşe koltuk takımını Şubat 2024'te teslim aldık. 2 ay sonra dikişlerinin attığını fark ettik ki evde 2 kişi y...
Yataş Grup bünyesindeki Divanev markasından neredeyse tüm evimi döşedim. Her şey iyi ve güzel görünüyordu. 'Garantimiz var, servis hizmetimiz mevcut, şu hizmetleri de sunuyoruz, gözünüz arkada kalmaz' gibi vaatlerde bulunuldu. Ürünler teslim edildi ve sorunlar baş gösterdi. 1- İki kişilik koltuk, is...
Divan Ev Libaye şubesinden Yataş marka koltuk takımı aldık ve 45 günde tüylendi, çöktü (evde yaşayan 2 kişiyiz). Şube bizi Yataş servise yönlendirdi ve Mayıs ayından Aralık ayına kadar defalarca aradık. Servis Aralık ayında geldi ve iade süreniz bitmiş dedi. Bizi de 5 gün önce aramışsınız, geldik de...
Yataş divanev bozuk getirdiği ürünleri değiştirmiyor Yataş Divanev'den caroline baza ve deco köşe takımı aldım. Evin geri kalan tüm eşyalarını aldım. Baz ve köşe takımım geldiği gün arızalı olduğu için servis talep ettim. Maalesef servis talebimde son derece geç karşılandı. Hala köşe takımımın serv...
Yorumlar