Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Onur sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Satışta Bildirilmeyen Asansör Ücreti Ve Geciken Teslimat Mağduriyeti

profile
12 Ağustos 2025 15:06
787

Divanev Kısıtköy-İzmir şubesinden aldığım koltuk takımının teslimatı sırasında, satış esnasında bize herhangi bir şekilde taşıma için asansör ücreti alınacağı belirtilmemişti. Ancak teslimat günü geldiğinde, koltuk takımının binadan çıkarılamayacağı ve bizim asansör tutup ücretini ödememiz gerektiği söylendi. Bu nedenle 2.000 TL asansör ücreti ödemek zorunda kaldım. Ayrıca, teslimat tarihi olarak temmuzun başı söylenmesine rağmen, teslimat ayın son haftasında gerçekleşti.

Konu ile ilgili olarak Divanev müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, asansör ücretinin karşılanamayacağı belirtildi. Tüm süreç Kısıtköy-İzmir şubesinde gerçekleşti. Ürünlerde herhangi bir hasar veya eksiklik yaşamadım.

Satış sırasında bilgilendirilmediğim asansör ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Ceren
28 Temmuz 2023 16:08
983
Divanev Satış Sonrası Umursamazlığı
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat İçin Asansör Zorunluluğu Müşteriyi Zorluyor

profile
Mehmet
10 Temmuz 2025 16:09
1.074

profile
Latife
13 Mayıs 2024 19:16
1.506
1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

profile
Ömer
03 Temmuz 2025 12:55
790
5
Mısra sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Mısra
29 Ekim 2024 10:24
972
"Sorun çözüldü teşekkürler"
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru