to read complaints and reviews, or file yours. 
Divanev Kısıtköy-İzmir şubesinden aldığım koltuk takımının teslimatı sırasında, satış esnasında bize herhangi bir şekilde taşıma için asansör ücreti alınacağı belirtilmemişti. Ancak teslimat günü geldiğinde, koltuk takımının binadan çıkarılamayacağı ve bizim asansör tutup ücretini ödememiz gerektiği söylendi. Bu nedenle 2.000 TL asansör ücreti ödemek zorunda kaldım. Ayrıca, teslimat tarihi olarak temmuzun başı söylenmesine rağmen, teslimat ayın son haftasında gerçekleşti.
Konu ile ilgili olarak Divanev müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, asansör ücretinin karşılanamayacağı belirtildi. Tüm süreç Kısıtköy-İzmir şubesinde gerçekleşti. Ürünlerde herhangi bir hasar veya eksiklik yaşamadım.
Satış sırasında bilgilendirilmediğim asansör ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Divanev İzmir Kısıkköy şubesinden koltuk takımı TV ünitesi ve şifonyer aldık. İleri tarihe teslim istedik. Buraya kadar hiç problem yok ürün satana kadar herkes mutlu. Ücretsiz eve teslim edileceği söylenmişti zaten. Teslim günü geldiğinde 3. Katta ve merdiven aralığı oldukça geniş olan evimize kolt...
Divanev İzmir Kısıkköy mağazasından tüm mobilya ürünlerini aldık. Teslimat için asansör tutmamızı istiyorlar. Nedenini sorduğumuzda ise ürün sayısının çok olduğu, koltukların büyük olduğu ve sevkiyat elemanlarının çok yorulacağı belirtiliyor. Bu nedenle asansör olmazsa ürünleri teslim etmeyeceklerin...
Ordudan Divanev mağazasından koltuk takımı, yemek masası takımı, konsol, TV ünitesi, orta sehpa ve üçlü zigon aldım. Teslimatın Gaziantep'te bulunan evime yapılması gerekiyordu. Memleketim Ordu olduğu için oradan alışveriş yaptım. Bugün ürünlerimi teslimat için getirdiklerinde, Gaziantep'teki evimin...
Divanev'in İstanbul yolundaki bayisinden (ay-mo-ke) bir koltuk takımı aldım. Sonrasında, 0-3 iş günü içerisinde herhangi bir sebep göstermeksizin ve hiçbir kayba uğramadan iade/iptal hakkımı kullanmak istedim. Bayiyi ve divanev müşteri hizmetlerini aradığımda bu hakkımın olup olmadığını sordum ve ol...
Yorumlar