to read complaints and reviews, or file yours. 
22.01.2025 tarihinde Bandırma Ozarlar bayisinden Divanev Pond 2’li koltuk aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir ay sonra koltukta çökme problemi oluştu. Hemen servisi arayarak kayıt oluşturdum. Servis, dün arayarak bugün saat 15.00’ten sonra geleceklerini söyledi fakat belirtilen saatte kimse gelmedi, herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Bu süreçte hem bayiyi hem de Divanev müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir çözüm sunulmadı.
Garanti kapsamında olan ve nakit olarak 25.000 TL ödediğim bu ürünün ya tamir edilmesini ya da değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.
2 yıl önce aldığım divanev greeny koltuğum çok kısa sürede çöktü ve ayakları yamuldu. Mağaza ile görüştüğümde bu greeny koltuk serisinde bu sorunu çok yaşadıkları şimdi ise bu ürünü satmamaya çalıştıklarını belirtti. Fakat ben bu ürünü alırken bir başka mağaza bu bilgilendirmeyi yapmamıştı. Şimdi is...
Divanev Isparta mağazasından 06/06/2022 tarihinde Talin model 2 adet 2,5lu kanepe ve 1 adet berjer aldım. Kanepelerim de otururken ses çıkmaya ve süngerleri de çökme meydana geldi. Berjerimde kumaşından dolayı esneme oluştu. Ürünleri kullanalı henüz 2 yıl 3 ay oldu. Divanev müşteri hizmetlerinden se...
Divanev'den 11.07.2024 tarihinde koltuk ve yatak odası takımı aldım. Aldığım tarihten yaklaşık 4 ay sonra yatak odası takımı 25.10.2024 tarihinde tarafıma teslim edildi. Kurulduktan sonra bazayı kontrol ettiğimde ses çıkardığını ve gıcırdadığını tespit ettim. Bunun üzerine kuran ekibe bazanın yanlış...
Divanev'den almış olduğumuz ürünler tam bir pişmanlık. Ürünlerin teslimatından başlayarak kullanımı ve satış sonrası servis hizmetleri tam bir fiyasko. 2 tane üçlü, bir tane tekli koltuk aldım. Satarken bunlarda çökme olmaz dediler. 2. Ayda çöktü, berjerde (tekli) kumaş kıvrım yerlerinde çivi var :)...
Divanev den aldığım koltukların temmuz sonu geldi ve kullanmaya Eylül ayında başladık. Dikişlerde açılma olduğunu fark edince servis talep ettik. Ekim ayının 22 sinde geldiler. Kumaş talep ettik dedi ve bugüne kadar beklemedeyiz hiç cevap oluşmadı. Bugün aradığımda fabrikasyon bir hata olmadığı için...
Yorumlar