to read complaints and reviews, or file yours. 
Kasım ayı başında Divanev İzmir Karabağlar fabrika satış mağazasından 160X200 ölçülerinde bir baza satın aldım. Sipariş numaram 2510. Dvn. Prk. Bns. Tks. Satın alma sırasında teslimat tarihi olarak 18 Kasım verildi, bu tarih hem sözlü olarak hem de yazılı belgede yer aldı. Ödememi de peşin olarak kredi kartıyla 25.995 TL şeklinde yaptım ve belirtilen teslim tarihini kabul ettim.
Bugün itibarıyla 22 Aralık olmasına rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Teslim tarihi üzerinden 34 gün, siparişi vereli ise 50 gün geçti. Buna rağmen tarafıma net bir teslimat bilgisi verilmediği gibi, süreçle ilgili de herhangi bir açıklama yapılmıyor.
Mağazada S***** Hanım ve A*** Hanım ile, yani mağaza müdürü ve satış temsilcisiyle defalarca görüştüm. İlgileneceklerini söylediler ancak somut bir adım atılmadı, ne yazılı ne de net bir geri dönüş alamadım. Ödemesini peşin yaptığım ürünün bu kadar uzun süre gecikmesi ve hâlâ belirsizlik olması beni ciddi anlamda mağdur etti.
Yaşanan bu gecikmenin nedeninin tarafıma açıkça açıklanmasını, bazamın en kısa sürede teslim edilmesini veya gerekiyorsa siparişimin iptali ve ödediğim 25.995 TL’nin eksiksiz iadesini talep ediyorum.
Merhaba divanev İzmir Karabağlar mağazasından 01.04.2025 tarihinde alışveriş yaptık. 24 Mayıs'ta masa hariç teslimat yapıldı, fakat dolap kapaklarından birinin kulpu yanlış yerde ve ayak ucu pufunun içi kırık geldi, düzeltmek için hâlâ bir şey yapmadılar. Masayı sorduğumuzda da mağazadaki görevli ki...
30.07.2025 tarihinde Balıkesir Divanev (İzmir yolu üzeri) şubesinden 2 adet tek kişilik baza, yatak ve başlık siparişi verdim ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş numaram: 1104719336. Satış sırasında ürünlerin 15 gün içinde teslim edileceği belirtildi, ancak bu süre dolmasına rağmen ü...
Divanev Karabağlar İzmir şubesinden yaklaşık 2 ay önce koltuk takımı ve yatak odası takımı satın aldık. Ürünlerimizin hazır olduğu ve teslim edileceği bildirildi, ancak belirtilen tarihte teslimat gerçekleşmedi. İki gün sonra mağazayı aradığımızda, ürünlerimizin başka bir müşteriye verildiğini ve bi...
İzmir Çiğli Divanev mağazasından baza başlığı ve mutfak masası almaya karar verdik. Ürünler için ödemeyi 28 Aralık 2023 tarihinde banka havalesiyle ge...
Divanev (Yataş) İzmir Karabağlar şubesinden 02/03/2025 tarihinde salon takımı, yatak odası takımı ve TV ünitesi satın aldım. Aldığım tüm ürünlerin en geç 15/04/2025 tarihinde adresime teslim edileceği söylendi. Belirtilen tarihte ürünler adresime getirildi ancak TV ünitesi ve salon takımına ait sehp...
Yorumlar