Mobilya Kurulumu Sonrası Garanti Başlangıcı Ve Servis Ücreti Mağduriyeti

DivanEv'den yaz sonunda aldığım mobilyalarda ilk olarak bazada sorun yaşadım. Tespitime göre, kurulum ekibinin yaptığı hatalı montaj sonrası plastik parça kırıldı. Konu ile ilgili olarak Yataş'a bildirimde bulundum ancak kendileri sadece ayak basma ücreti olarak 650 TL ve ek olarak malzeme ücreti ta...

Mayıs 2024 te aldığım koltuk temmuz sonu teslim aldım ve geldiğimde kumaşın dikiş yerlerinde açıklık olduğunu fark ettim. Aradım ve defalarca arama yapıp sürekli talep oluşturmam sayesinde takip eden ramazan ayında (2025 Mart) gelip koltuğu aldılar ve kumaşını değiştirdiler! Ancak aynı problem yine ...

Ocak 2023 te satin aldığımız ve Nisan da teslim edilen Yataş markasına ait karyolanın sağlamlığı ile ilgili sorunumuz var. Evlilik surecinde kalitesine güvendiğimiz bir marka olarak Yataş ürünlerini tercih ettiğimizden İzmir Kısıkköy Divanev mağazasından tüm ev mobilyalarını aldık ve kullanmaya ba...

2023 yılında Divan Ev markalı oturma grubu aldım. Daha üzerinden 1 yıl geçmesine rağmen koltuktan gıcırdama sesleri gelmeye ve oturma kısmında çökme meydana geldi. Garanti süresinde olması sebebi ile 2024 kasım ayında Yataş gurubunu aradım. Teknik servis kaydı açtırdım. Geldiler baktılar ve sünger d...

19.09.2023 tarihinde Almış olduğum ravel koltuk takımında 3 lü olan koltuk geldiği gün kol dayamalar da çökmeden kaynaklı servis geldi. Komple sökerek onarım yaptı. İki ay kullandıktan sonra aynı 3lü koltuk gıcırdamaya başladı. Servis yine komple söktü. Her söküp takma kumaş ve ahşap zımbalandığı iç...