Lambader Parçası Tesliminde 40 Gün Gecikme Ve Yanlış Gönderim

Divan Ev Cevizli şubesinden 15 Kasım’da yemek odası takımı ve koltuk takımı aldım. Kampanya dahilinde “bir alana bir ücretsiz” lambader hediyesi de vardı. Ürünlerim teslim edildiği gün, lambaderin sehpa kısmını monte ederken parça kırıldı ve ben de hemen yeni ürün talep ettim.

Bana sehpa kısmını acilen göndereceklerini söylediler ancak tam 40 gün sonra parça gelebildi. Bugün gelen parça ise yine hatalıydı, bu kez kırılan sehpa kısmı yerine lambaderin ayak kısmı sipariş edilip tarafıma gönderilmiş. Hem aşırı gecikme yaşadım hem de sonunda yine yanlış ürünle karşılaştım.

Firmadan, lambaderin kırılan sehpa kısmının doğru şekilde ve acilen tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreçten dolayı Divan Ev’den şikayetçiyim ve bu şikayetimin Şikayetvar’da yayınlanmasını istiyorum.