Divan Ev Mağazasından Hasarlı Lambader Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

Divan Ev’den Nisan 2025’te koltuk takımı ve aydınlatma aldık. Eşyalar, söz verilen tarihten çok daha geç geldi. Hadi bunu en azından eşyalar geldi diye sineye çekiyorum; asıl şikayetim, bu markadan aydınlatma da aldık ve gelen bir lambader hasarlı ve kusurlu geldi, zaten eve ilk geldiğinde çalışmıyordu. Bize yenisi gönderileceğini, iade alacaklarını söylediler. Aradan aylar geçmesine ve belki 15‑20 kez mağazayı aramamıza rağmen asla geri dönüş alamadık. Dudullu Divan Ev mağazasından almıştık ve orada S*** Hanım bize ürünleri satmıştı. Satarken aşırı kibar ve naif olan bu kişiye durumu izah edip "Lütfen lambaderi gönderin" demek için aradığımızda hep meşgul olduğu söylendi ve bize döneceği söylendi, ama asla dönmedi. Gerçekten mağazayı 20 kez aramıştık; "Sizi arayacağız" diyorlar ama kesinlikle arama dönüşü yok. Hâlâ parasını ödediğim ve neredeyse bir yıldır kullanamadığım bozuk bir lambader var evimde.