Divan Ev Modoko’da Sipariş Gecikmesi Ve Yanlış Ürün Mağduriyeti

Divan Ev Modoko şubesinden 13 Ekim tarihinde 3’lü koltuk, 2,5’lu koltuk ve berjerden oluşan bir koltuk takımı satın aldım. Satış sırasında ürünlerin en geç 45 gün içinde teslim edileceği, genelde ise 30 gün içinde gönderildiği söylendi. Bu taahhüde güvenerek 45 gün dolduğunda evdeki eski koltuklarımızı, yenileri gelecek düşüncesiyle sattık.

Ancak görüşmelerimiz sonucunda 2,5’lu koltuğun hazır olmadığını, sadece 3’lü koltuk ve berjerin gönderilebileceğini öğrendik. İhtiyaçtan dolayı bunları kabul ettik fakat gönderilen berjer de yanlış ürün olarak teslim edildi. 2,5’lu koltuğumuz ise hâlâ teslim edilmedi. Önce aralık başı denilen teslim tarihi daha sonra 25 Aralık olarak ileri atıldı ve süreç boyunca tarih sürekli ötelenerek mağdur edildik.

Murat Ö*** adına kesilen, 110 51534 78 numaralı siparişimin bir an önce yerine getirilmesini ve 2,5’lu koltuğumun daha fazla gecikmeden tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.