to read complaints and reviews, or file yours. 
Eskişehir Yataş divanev mağazasından 03.12.2022 tarihinde aldığım silvia salon takımı ürününü 20.07.2023'e kadar depolarında tuttular ve kurulum gerçekleştirildi. 20.07.2023 tarihinde kurulan ürünlerde tekli koltuk (berjer) in istediğimiz ürün değil farklı bir ürün olduğunu tespit ettik döner ayaklı berjer siparişi vermiştik sabit ayaklı berjer göndermişler. Firma kabul etti ve sabit ayaklı berjeri alıp döner ayaklı berjer getireceklerini belirtip eksik kurulum yapılıp gidildi. Daha sonrasında mağaza ile görüşülüp sipariş oluşturduklarını 60 gün içerisinde üretilip getirileceğini belirttiler. Bekledik ancak bugün tam 70 gün oldu. Mağazayı bugün aradım ve hala üretimde olduğunu belirttiler. Bunun yanı sıra yine aynı mağazadan oturma grubuda aldık ve onunda berjerinin bir ayağı eksik geldi. Plastik bu arada ayak özel bir tasarım vs değil. Ancak o ayağı bile 45 gün sonra getirdiler. Odamın ortasında yerde durdu berjer 45 gün boyunca. Bir adet berjer üretmek zor olmamalı ya da böylesine büyük bir şirketin hiçbir deposunda bu berjerden yok mu mağduriyetimizin giderilmesi için gönderilmesi gerekirdi. Üretimse üretilmesi gerekirdi. Sadece satarken değil satış sonrası destekte çok önemli benim bu mağduriyetimi firma nasıl giderecek çok merak ediyorum.
DIVANEV'den ürün alacaklar kesinlikle bu şikayetimi okumalı sonra ürünü almak istiyorsa almalıdır. Divanev'i Yataş grup altında kalitesi ve gücü olarak kendini kanıtlamış bir firma zannederdim. Sanırım ürünler satılana dek sadece reklam için kullanılan bir cümle bu. Divanev Dudullu mağazasında ürünl...
14.05.2023 tarihinde divanev Manisa şubesinden evlilik için tüm mobilya takımlarımı oradan aldım. Talin 2,5 koltuk, talin berjer, moral 3'lü koltuk, moral berjer, çalış 5 kapaklı gardırop, çalış şifonyer, çalış şifonyer aynası, çalış komodin, çalış başlık, çalış baza, talin konsol, talin konsol ayna...
Divanev Bahçelievler'den 5 Mayıs tarihinde salon takımı sipariş ettim. Ödemeyi peşin yaptım. 16 Temmuz son teslimat tarihi olmasına rağmen 23 Temmuz'da geldiler. Berjerlerden biri farklı 3lü koltuklardan birinin ayağı yok, sehpa defolu ayrıca yemek masasının sandalyeleri de gelmedi. İletişime geçti...
Divan ev Yalova şubesinden 14.03.2023 tarihinde salon takımı satın aldım. 12.06.2023 tarihinde kuruluma geldikten sonra berjerlerin arasında renk tonu ve yükseklik bakımından gözle görülür bir fark vardı. Düğünüme 40 günden az bir zaman kalmıştı, değişim için Divan ev Yalova şubesini aradım. Bir haf...
Divan ev firmasından aldığım Tekli Berjer koltuğun bir ayağı yerinden çıktı. Kontrol ettiğimde ayakların hatalı montaj edildiğini fark ettim. Öne takılması gereken ayaklar arkaya, arkaya takılması gereken ayaklar öne takılmış ve vidaları eksik olarak montaj yapılmış. Servis talebi oluşturmak için 25...
Yorumlar