to read complaints and reviews, or file yours. 
Divanev’den Diyarbakır Kayapınar ilçesi Urfa yolu üzerindeki şubeden 15 Ekim tarihinde yaklaşık 29 bin tl ödeyerek bir yemek masası satın aldık. Satın alırken ürünün en geç 30–45 gün içerisinde teslim edileceği söylendi ancak aradan geçen süreye rağmen yemek masası hâlâ tarafımıza teslim edilmedi.
Teslimat süresi aşıldığı için mağazayı ve ilgili birimleri defalarca kez aradım. Her seferinde “size dönüş yapacağız” denmesine rağmen geri dönüş yapılmadı, hep ben tekrar tekrar aramak zorunda kaldım. Aradığımda ise sadece ürünün hâlâ üretim aşamasında olduğu söyleniyor, net bir teslimat tarihi verilmediği için mağduriyetim devam ediyor.
Ürünün artık daha fazla gecikmeden, acilen tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım zaman kaybı ve mağduriyetin nasıl giderileceği konusunda da inisiyatifi Divanev’e bırakıyor, bu konuda müşteri memnuniyetini sağlayacak bir çözüm sunmalarını bekliyorum.
14 Haziran’da Diyarbakır Seyrantepe Divanev şubesinden alışveriş yaptık. Tüm ürünlerin 31 Temmuz’da teslim edileceği söylendi ve ödememizi tamamen gerçekleştirdik. Ancak ürünlerimizden masa, diğer ürünlerle birlikte teslim edilmedi. Biz de tüm ürünler eksiksiz gelince teslim almak istediğimizi belir...
17.10.2025 tarihinde Divanev Diyarbakır Seyrantepe şubesinden bir koltuk takımı satın aldım. Satış sırasında ürünün en geç 30–35 gün içinde teslim edileceği söylendi, ancak bugün itibarıyla üzerinden 61 gün geçmesine rağmen koltuk takımım hâlâ teslim edilmedi. Sipariş numaram 1105094186’dır. Teslim...
Divanev Diyarbakır Urfa Yolu Şubesi'nde satış sırasında her şey yolundaydı; personel anlayışlı, nazik ve kibardı. Ancak iş uygulamaya gelince durum tamamen değişti. 11 Mart 2025 tarihinde masa, sandalye ve bench siparişi verdik. Görüşmemize göre masa ve sandalye 30 Mart'tan (bayramdan) önce, bench ...
Divanev Diyarbakır Seyrantepe mağazasından Agora koltuk takımı siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünün 1 ay içinde teslim edileceği söylendi; ancak üzerinden 55 gün geçmesine rağmen teslimat hâlâ yapılmadı. Sipariş numaram: 1104350295. Teslimat gecikmesiyle ilgili mağaza müdürüyle defalarca görüş...
Divanev MASKO mağazasından 1 Ağustos’ta moral koltuk takımı satın aldım. Satış sırasında bana ürünlerin en geç 30, bilemediniz 45 gün içinde teslim edileceği söylendi. Ancak faturada yazan teslimat süresi ile mağazanın sözlü olarak belirttiği teslimat süresi farklıydı. Bugün itibarıyla 47 gün geçti ...
Yorumlar