Divanev Mağazasından Eksik Ve Geciken Teslimatlar Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet

Kocaeli Gölcük’teki Divanev mağazasından şubat ayında yatak odası, koltuk takımı ve televizyon ünitesi satın aldım. Ancak ürünlerin teslimatı ve montaj süreci tam bir sorun yumağına dönüştü. Ürünler parça parça geliyor, hiçbir seferde tam ve eksiksiz teslimat yapılmıyor.

İlk olarak koltuk, televizyon ünitesi ve gardırop teslim edildi, fakat gardırobun kapakları yanlış gönderildi. Bugün de yatak teslim edildi ancak bu sefer de yatak ayakları getirilmedi. Her seferinde farklı bir parça eksik geliyor ve bu yüzden evimi bir türlü düzgün şekilde yerleştiremiyor, ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Mağaza ve yetkililerle defalarca görüştüğümde, her seferinde “gelecek” denilmesine rağmen gelen ürünler yine eksik oluyor. Süreç uzadıkça hem zaman kaybediyorum hem de evimi kullanmakta zorlanıyorum.

Divanev’den aldığım tüm eşyalarımın, hiçbir parça eksik kalmadan, doğru ve eksiksiz şekilde en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.