to read complaints and reviews, or file yours. 
Ankara Çankaya Konya Yolu'ndaki Divanev'den aldığımız koltuklar çökme yapmıştı. Defalarca aramalarımız sonucunda eve yaklaşık 9 ay önce servis geldi, koltukların kılıfları değiştirildi ve güçlendirme yapıldı. Şimdi sorun, bir öncekinden daha fazla. Koltuk minderlerinde ciddi bir ezilme mevcut ve alt kısmındaki ayak sürekli yamuluyor. Güçlendirme işleminin nereye ve nasıl yapıldığını anlayamadık. Yapıldığı zaman minderlerin altındaki lastiğin gevşediği ve düzeltildiği, güçlendirildiği söylenmişti. Ancak 9 ayda kendini bırakan koltuğun sadece bir tanesini paylaşıyorum. Divanev, pişmanlık kaynağıdır. Tekli koltuğumuzu da yapmışlardı; sözde hem kumaşı hatalı ve kendini bırakıyor hem de hatalı dikim var. Biz şikayet etmekten yorulduk; onlar ise çözüm üretmeye bile tenezzül etmediler. Sadece kılıfı değiştirip geri gönderdiler.
Divanev Ankara Konya Yolu şubesinden aldığım koltuk takımı ve yemek masası takımında, geç teslimatla başlayan eksik, kırık ve çizik ürünlerin teslim edilmesi ile birlikte 1 yıldır sorun yaşıyorum. Masa üstündeki cam kısımda kırık, mobilyada çizik, koltuk kenarlarında yırtık, koltukta tutkal izi var....
Divanev'den bir buçuk yıl önce koltuk takımı aldım. Koltuk takımım, bir yılın sonunda tüylenmeye başladı. Üzerinde deformasyonlar ve kumaşında kaymalar var. Birçok kez servis çağırdım ama tüylenmeyi az görüp kabul etmediler. Ayaklarında ayrı bir sorun yaşadım. Ayakları kırıldı ve bir tanesinden çok ...
Divanev mağazasından aldığım koltukların iç süngeri leke verdi. Servis, kumaş değişimi kararı verdi; ancak yasal süre geçmesine rağmen değişim yapılma...
Yataş marka zannettiğimiz için bir sene önce Divanev markasından koltuk takımı almak gibi bir hata yaptık. Tam bir sene oldu, hâlâ koltuklarımız tamamıyla teslim olmuş değil. Gelen koltuklarda da çökme var. Kendi kendilerine benim sıfır koltuğumun kolunu parçalayıp atölyeye götüreceklermiş; bana sun...
İzmir/Çamdibi Divanev şubesinden aldığım koltuk takımı kusurlu çıktı. Ürünlerin sürekli dikişleri sökülüyor, alakasız yerlerinden sökülmeler oluyor. İlk başta servisi aradık, durumu anlattık ve servis uzun süre sonra gelip koltuğu aldı. Yine uzun süre sonra sökülen yerlerinden dikip geri getirdiler....
Yorumlar