to read complaints and reviews, or file yours. 
27/08/2025 tarihinde Divanev Bolu Şubesi’nden 35.000 TL ödeyerek yatak, baza ve başlık satın aldım. Sipariş numaram: 2500000665. Ürünü aldıktan sadece bir gün sonra, sözleşmede belirtilen 3 gün içinde iptal hakkımı kullanmak istedim ve iptal talebimi ilettim. Ancak mağaza tarafından iptal talebim 'iade' olarak değerlendirilip, tarafıma yapılan para iadesinden yüzde 35 oranında haksız bir kesinti yapıldı.
Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim; ancak talebim dikkate alınmadı ve Yataş genel iletişim merkezi de herhangi bir çözüm sunamayacaklarını belirtti. Ürünün teslimatını özellikle kabul etmedim ve sözleşmedeki 3 gün içinde koşulsuz iptal hakkıma rağmen, bu işlem 'iade' olarak değerlendirilip kesinti yapıldı. Satış standart bir satıştı, herhangi bir kampanya veya özel koşul yoktu.
Sözleşmede açıkça belirtilen 3 gün içinde iptal hakkımı kullanmama rağmen, tarafıma yapılan yüzde 35’lik kesintinin iadesini ve ödediğim tutarın tamamının tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.
Haziran sonu Bolu Divanev mağazasından yatak başlığı ve bir adet koltuk dahil olmak üzere çeşitli ürünler satın aldım. Sipariş kodum: 1104384740. Ürünlerin ödemesini tamamen gerçekleştirdim. Ancak aradan yaklaşık 4 ay geçmesine rağmen yatak başlığı ve bir adet koltuğum hâlâ teslim edilmedi, depoda b...
30.07.2025 tarihinde Balıkesir Divanev (İzmir yolu üzeri) şubesinden 2 adet tek kişilik baza, yatak ve başlık siparişi verdim ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş numaram: 1104719336. Satış sırasında ürünlerin 15 gün içinde teslim edileceği belirtildi, ancak bu süre dolmasına rağmen ü...
11 Ağustos 2023 tarihinde Gaziantep Yataş divan ev mağazasından çocuklarıma 2 adet yatak baza ve başlık aldım. Kısa sürede teslim edeceklerini söylemelerine rağmen 55. Günde ancak teslim edebildiler. Yalnız bazalardan birinin profilini eğik getirdiler servis fişi açarak 2 hafta içinde getireceklerin...
28.07.2025 tarihinde Van Divanev bayisinden oturma grubu, yatak, baza ve başlık satın aldım. Mağaza personeliyle yaptığımız görüşmede, ürünlerin en geç 40 gün içinde teslim edileceği ve bu sürenin kesinlikle aşılmayacağı defalarca vurgulandı. Ancak, verilen taahhüt süresi dolmasına rağmen herhangi b...
Yorumlar