to read complaints and reviews, or file yours.5
Çözüldü
Divanev Antakya Bayisinden Aldığım Mobilyaların Teslimatında Yaşanan Gecikme Ve Bilgi Kirliliği
08.09.2025 tarihinde Divanev Hatay Antakya bayisinden Kozy yatak odası ve mobilya takımı satın aldım. Toplamda 140.000 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Aradan yaklaşık 2,5 ay geçmesine rağmen ürünlerimin sadece bir kısmı teslim edildi, kalan parçalar ise hâlâ gelmedi.
Bu süreçte hem mağaza hem de müşteri hizmetleriyle defalarca (en az 10 kez) iletişime geçtim. Mağaza “sevkiyatta”, müşteri hizmetleri ise “üretimde” diyerek sürekli farklı bilgiler verdi. Kimse net bir teslimat tarihi veya açıklama sunamıyor. Büyük bir markadan bu kadar ilgisizlik ve tutarsızlık beklemiyordum.
Artık net ve kesin bir bilgi istiyorum. Kalan ürünlerimin ne zaman teslim edileceğiyle ilgili açık ve şeffaf bir açıklama bekliyorum.
