Wi-Fi Bağlantısında Disney+ İzleme Sorunu

Disney+ aboneliğim aktif ve ödemelerim düzenli olmasına rağmen, bugün sabahtan beri Wi‑Fi üzerinden Disney+ izleyemiyorum. Uygulamadan içerik açmaya çalıştığımda ekranda “Hay aksi bir sorun oluştu” şeklinde uyarı çıkıyor ve hiçbir içerik oynatılmıyor. Aynı cihazda, aynı hesapla mobil veri üzerinden denediğimde ise sorun yaşamadan izleyebiliyorum. Bu nedenle sorunun internet bağlantımdan değil, Disney+ tarafındaki bir teknik problemden kaynaklandığını düşünüyorum.

Bugün Disney+ desteğe yazışmama rağmen kayıtlı bir bildirim göremiyorum ve ayrıca telefonla da arama yapamadığım için desteğe ulaşamıyorum. Hesabıma bağlı e‑posta adresim ve profil bilgilerim mevcut, buna rağmen yaşadığım sorunla ilgili herhangi bir geri dönüş alamadım.

Wi‑Fi bağlantısı üzerinden Disney+’a erişememem sebebiyle hizmetten tam olarak yararlanamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Disney+ hesabımdaki bu teknik sorunun, Wi‑Fi üzerinden de sorunsuz şekilde içerik izleyebileceğim şekilde acil olarak tespit edilip çözülmesini talep ediyorum.