Düğün Öncesi Mobilya Teslimatı Gecikti, Ürünler Hatalı Ve Kusurlu

Direnç Ticaret Mobilya Perilikaya şubesinden yaklaşık 3 ay önce düğün hazırlığı için yatak odası takımı, koltuk takımı, yemek masası, kahve köşesi ve birkaç parça daha ürün aldık. Ürünleri özellikle çeyiz için, düğüne 1 hafta kala teslim edilecek şekilde konuşmamıza rağmen belirtilen zamanda hiçbir ürün teslim edilmedi. Düğünümüz bitti, ancak evimiz hâlâ tamamlanmamış durumdaydı.

Bu süreçte firma tarafından sürekli oyalanarak net bir teslim tarihi verilmedi. Gelen ürünlerin çoğu yanlış ya da kusurlu geldi, üzerinde çizikler ve deformeler bulunuyordu. Defalarca kez yanlış ve hatalı ürünle karşılaştık, yaşadığımız stres ve mağduriyet düğün sürecimizdeki sıkıntıları daha da arttırdı. Son olarak istediğimiz kahve köşesi de yaklaşık 3 ay sonra geldi ve o da yanlış, kalite olarak en kötü ürünlerden biri olarak gönderildi, bu nedenle iade etmek zorunda kaldık.

Tarafıma herhangi bir sözleşme verilmediği için elimde resmi bir evrak da bulunmuyor. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, eksiksiz ve hatasız ürünlerin acilen teslim edilmesini, mümkün değilse de satışın iptal edilerek ödediğim bedelin iadesini talep ediyorum. Başka tüketicilerin de benzer mağduriyetler yaşamaması için bu şikayetin dikkate alınmasını istiyorum.