Renk Mobilya Dünyası (Kepez) Ayıplı Ve Sözleşmeye Aykırı Mobilya Teslimatı

Antalya Kepez’de bulunan Renk Mobilya mağazasından 01.03.2026 tarihinde düğünümüz için yaklaşık 150.000 TL tutarında mobilya satın aldık. Ürünlerin düğün tarihimize yakın teslim edilmesini özellikle talep etmemize rağmen, depoda yer olmadığı gerekçesiyle ısrarla aylar öncesinden teslim edilmek istendi ve sonuçta ürünler planladığımız tarihten çok önce tarafımıza teslim edildi.

Ürünleri detaylı şekilde incelediğimizde yatak odası takımında çeşitli deformeler, gardırop kapaklarında açılmalar ve bariz işçilik kusurları olduğunu fark ettik. Ayrıca sözleşmede net olarak 230X300 cm ölçülerinde olması gereken koltuk takımının yaklaşık 218X290 cm ölçülerinde üretildiğini tespit ettik. Ölçü ve kalite açısından sözleşmede belirtilenle teslim edilen ürünler arasında ciddi fark bulunmaktadır.

Tüm bu sorunları 4 Haziran 2026 tarihinde firma yetkilisine ilettiğimizde çözüm odaklı hiçbir yaklaşım gösterilmedi, taleplerimiz reddedildi ve bize doğrudan Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurmamız tavsiye edildi. 0025** numaralı sözleşmeye/siparişe ait evraklarımız, faturalarımız, yazışmalarımız ve sorunları açıkça gösteren fotoğraflarımız mevcuttur. Yaşadığımız mağduriyet nedeniyle yasal haklarımızı kullanma sürecini başlatmış bulunuyoruz.

Tüm bu nedenlerle, ayıplı ve sözleşmeye aykırı olduğuna inandığımız ürünlerin iadesini ve buna bağlı haklarımızın tarafıma eksiksiz şekilde sağlanmasını talep ediyorum.