Elit Masa Sandalye Elit Masa Yanlış Ürün Gönderiyor

Evlilik öncesi masa almak üzere gittik, masamızı beğendik ve aldık. Bir iki gün sonrasında ise masanın kesimi ve ayağında değişiklik olabilir mi diye sorduk. Firma değişiklik yapılabileceğini belirtti. Akabinde ise teslim günü geldiğinde hem seçtiğimiz tabla yanlış gönderildi hem de masanın ayakları yanlış gönderildi. Bunu kendilerine bildirdiğimizde hatalarını kabul etmek yerine kavgacı bir tavır ile sizin hatanız diye bağırıldı. En sonunda değişikliği kabul ettiler ve seçmem için 4 adet masa tablası fotoğrafı gönderdiler. Ben de tablayı seçtim ve ürünü beklemeye başladım. Ürün aylar geçmesine rağmen teslim edilmedi. Telefonlara cevap verilmedi. En son hukuki yola başvuru yapacağımızı söylediğimde teslim edeceklerini söylediler. Teslimde de seçtiğim masayı değil başka bir masayı gönderdiler. Bu ürünü değil seçtiğimi gönderin dediğimde ise göndermeyeceklerini, onu başkasına sattıklarını ve karıştırdıklarını söylediler. Telefonda yine hatalarını kabul edip özür dilemek yerine biz normalde seçtirmiyoruz gibi saçma sapan cümleler kullandılar. Sonuç olarak asla müşteri odaklı bir firma değil, çok kötü bir üsluba sahipler. Ayrıca söylediklerini ürünü teslim edemiyorlar ve dedikleri tarihte de teslim etmiyorlar.