to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Sürecinde Tekrarlayan Arıza Ve Ücretli Tamir Şikayeti
Nexus marka nebulizatör cihazımı satın aldıktan yaklaşık 15 gün sonra üst kısmının tıkalı olması sebebiyle garantiye gönderdim. Cihazın üst tarafı değiştirilerek tarafıma gönderildi, ancak aynı arıza tekrar etti ve bu kez cihazın kapanmama sorunu da ortaya çıktığı için yeniden garantiye göndermek zorunda kaldım. Bu ikinci gönderimde arızanın ücretli olarak giderileceği tarafıma bildirildi.
Cihaz için özellikle yenisiyle değişim ya da ücret iadesi talep etmeme rağmen ürün hiçbir işlem yapılmadan geri gönderildi ve cihazı aldığımız günden beri neredeyse hiç düzgün kullanamadık. Her iki servis gönderiminde de kargo ücretini kendimiz ödedik. Ürünü tavsiye üzerine almamıza rağmen, çevremizdeki birçok kişinin de aynı şekilde tıkanıklık ve batarya sorunlarından şikayetçi olduğunu öğrendik.
Tüm bu yaşananlar sonucunda mağdur edildiğimi düşünüyorum. Nexus marka nebülizatörüm için ya ücretsiz olarak yenisiyle değişim yapılmasını ya da ücret iadesi talebimin karşılanmasını istiyorum.
Merhabalar, ilaç haznesi garanti kapsamına girmeyip tıkanmasını önlemek için her kullanım sonrası 4-5 ml içme suyu ile çalıştırılması gerekmektedir bu kutunun bir çok yerinde yazmaktadır. Yeni ilaç haznesi alımı için isteyebilirsiniz.
Cihaz alındıktan 15 gün sonra kullanılmadan garantiye gönderim yapıldı parça değişimi ücretsiz yapılarak tarafımıza geri gönderildi, ikinci sefere aynı şekilde gönderim yapılınca ücrete tabi tutuldu, cihaz toplamda 5 kez kullanılmadan 2 kez garantiye gitti, kargo ücreti tarafımıza yansıtıldı, Gerek servis olarak gerekse cihaz olarak sorun yaşatıldı çözüm olmadı
