Kader Çarkı Hatası Nedeniyle 600 Elmas Haksız Kesildi, Destek Yanıtı Gelmedi

Play Store’da T***** Labs tarafından geliştirilen Diplomacia adlı oyunda bulunan “kader çarkı” sisteminde haksız elmas çekimi yaşadım. Çarkı sadece bir kez paralı çevirmek isterken, sistem bana tanımlanan paralı çevirme hakkının üçünü de sanki ben kullanmışım gibi gösterdi ve hesabımdan toplam 600 elmas eksildi. O sırada yaklaşık 1800 elmasım vardı ve bu elmasları Çark dışında, o an ihtiyaç duyduğum başka bir harcama için kullanmayı planlıyordum.

Çark ekranında herhangi bir hata, donma veya bağlantı sorunu yaşamadan normal şekilde işleme devam ettim, ancak çarkta kalan haklarımın ve elmas bakiyemin bir anda düştüğünü gördüm. Oyun içinden destek kısmına yazdım, ayrıca oyunun içerik üreticisi T***** Han’a Instagram üzerinden de mesaj gönderdim. Buna rağmen iki gündür hiçbir geri dönüş yapılmadı, durumla ilgili en küçük bir açıklama bile alamadım.

Benim için asıl sorun, bu kadar net bir sistem hatasına ilgisiz kalınması ve oyuncu olarak muhatap bulamamak. Haksız yere çekilen 600 elmasın hesabıma iade edilmesini ve kader çarkı sistemindeki bu hatanın incelenip düzeltilmesini, ayrıca geç de olsa tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.