to read complaints and reviews, or file yours. 
Brawl Stars oyununda Google Play üzerinden yaptığım oyun içi satın alma sonrası yanlış bir işlem yaşadım ve ardından destek sürecinde mağdur edildim. Dün oyun içinde iki ayrı işlem yaptım; biri 549 TL, diğeri 189 TL tutarındaydı. Ben özellikle 549 TL olan yanlış satın almanın iadesini talep ettim ve sipariş numarasını da buna göre belirttim. Buna rağmen 189 TL’lik işlemin iadesi yapılmış, bu işlem karşılığında ise hesabımdan 1000’den fazla elmas düşülmüş durumda.
O sırada hesabımda neredeyse hiç elmas yoktu; şu anda da elmas bakiyem eksi binli rakamlarda görünüyor. Yani hem maddi olarak kayba uğradım, hem de oyun içi elmaslarım haksız yere eksildi. Tüm bunları Brawl Stars oyun içi desteğe defalarca kez, gece 03.00’e kadar yazarak anlatmama rağmen, hatayı bana ait gösterip sadece anlayış göstermemi söyleyerek görüşmeyi sonlandırdılar ve her seferinde en baştan yazışmak zorunda kaldım. Bu yaklaşım nedeniyle hem vakit kaybettim hem de sorunum çözülmedi.
Ben artık ilk iade talebimden de vazgeçmiş durumdayım, önemli değil; tek isteğim, kendi hataları nedeniyle hesabımda görünen 1000’den fazla eksi elmas durumunun düzeltilmesi. Gerekirse 189 TL’lik iadenin bedelini geri ödesinler, buna da razıyım, ama oyun içi hesabımda haksız yere oluşan bu büyük eksi elmas bakiyesinin kaldırılmasını ve elmas‑altın dengesinin düzeltilmesini talep ediyorum. Hatanın bana yüklenmesi ve bu şekilde mağdur bırakılmak istemiyorum.
1 Ocak tarihinde Apple App Store üzerinden yaklaşık 440 TL ödeyerek Brawl Stars için Brawl Pass satın aldım. Satın alımdan sonraki akşam oyuna tekrar girdiğimde hesabımda eksi elmas bakiyesi ile karşılaştım. Bunun üzerine oyun içi destek ve e‑posta yoluyla durumu ilettim. Tarafıma verilen yanıtta, ...
Brawl Stars hesabımda hiçbir şekilde hile, üçüncü parti yazılım ya da usulsüz elmas işlemi yapmadığım halde, yaklaşık bir hafta önce sahte elmas uyarısı aldım ve hesabımdaki elmas bakiyesi -3400’e düştü. Oyunu yıllardır severek oynuyorum ve tüm alışverişlerimi de resmi ve güvenilir kanallardan yaptı...
Merhaba. Brawl Stars oyununda Season Pass'in fiyatına bakmak için denerken yanlışlıkla satın alım yaptım. Bunun üzerine hemen geri ödeme talep ettim ve onaylandı. Fakat sabah oyuna girdiğimde hesabımdan 1200 elmasın alındığını ve eksiye düştüğünü gördüm. Kendi emek verdiğim 250 elmasım da gitmiş old...
Oppo a5 Pro cihazımda Brawl Stars oyununu yaklaşık 3 ay önce Supercell ıd ile yeni bir hesap oluşturdum. Hesabı oluşturduğum anda elmas bakiyemde -5000 elmas göründü ve bu sorun o zamandan beri devam ediyor. Herhangi bir ödeme yapmadım, hesabımda elmas eksisiyle karşılaştım. Konuyla ilgili olarak uy...
Merhabalar, Brawl stars adlı oyundan yanlış satın alma işlemi gerçekleştirdik. İşlemin hemen sonrasında iptalini gerçekleştirdik. Fakat iade işlemi gerçekleştirdiğimiz için oyun bize ceza vermiş -5000 elmas zaten zorla elmas kasıyoruz. Neyin cezası bu hatanın telafi edilmesini rica ederiz. Oyunu çoc...
Yorumlar