to read complaints and reviews, or file yours.Yetkisiz Elmas Satın Alımı Ve Sonrası Hesap Kısıtlaması
Free Fire oyununda 10 Ağustos tarihinde hiçbir şekilde elmas satın almadığım halde, App Store üzerinden mobil ödemeye 600 TL tutarında elmas ücreti yansıtıldı. O gün oyuna girip elmas yüklemesi yapmadım, hesabıma da herhangi bir elmas gelmedi; yalnızca faturama düşen bildirimle bu işlemi fark ettim.
Bu haksız işlem sonrası App Store üzerindeki “sorun bildir” kısmından itiraz ettim ve ücret daha sonra iade edildi. Ancak bugün oyun içi “ihlal bildirimi” ekranında hesabıma kısıtlama getirildiğini gördüm. Ekranda, satın alınan eşyalar için ödeme iadesi talep ettiğim, bu nedenle hesabımın kısıtlandığı ve kısıtlamanın kaldırılması için 2108 elmas yüklemem gerektiği yazıyor. Ben böyle bir elmas yüklemesi yapmadığım ve o gün elmas bile almadığım halde, haksız bir işlem nedeniyle iade alan benmişim gibi hesabım cezalandırılıyor.
Hem App Store hem de Free Fire tarafından, iznim ve bilgim dışında alınan 600 TL’lik haksız ücretin ve sonrasında getirilen bu kısıtlamanın incelenmesini, hesabımdaki haksız kısıtlamanın tamamen kaldırılmasını ve herhangi bir ek ödeme ya da elmas yükleme zorunluluğu olmadan hesabımın eski haline getirilmesini talep ediyorum.
