to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankasından Dinamikpay'e Gönderilen 300 TL Transferi Bulunamadı
8 Ocak’ta Ziraat Bankası hesabımdan Dinamikpay’e 300 TL tutarında transfer işlemi yaptım; ancak üzerinden yaklaşık bir saat geçmesine rağmen para Dinamikpay hesabıma geçmedi. İşlemi kendi Ziraat hesabımdan gerçekleştirdim, ancak Dinamikpay tarafında bu işleme ait herhangi bir referans ya da işlem numarası bulunmuyor.
Hem Dinamikpay’e hem de Ziraat Bankası müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, fakat hiçbirine ulaşamadım ve şu ana kadar hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Dinamikpay hesabım telefon numaram ya da e-posta adresimle kayıtlı olabilir, fakat hangisiyle işlem yapıldığı konusunda emin değilim.
300 TL tutarındaki bu transferin acilen tespit edilerek Dinamikpay hesabıma aktarılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Bugün yaklaşık bir saat önce Ziraat Bankası hesabımdan dinamikpay hesabıma 300 TL para transferi gerçekleştirdim. İşlem banka tarafında başarıyla sonuçlandı, para hesabımdan çekildi ancak tutar dinamikpay bakiyeme hala yansımadı.
Daha önce de Ziraat Bankası üzerinden dinamikpay’e birçok kez para geçişi yaptım ve aynı sorunu defalarca yaşadım. Devamlı aynı sıkıntıyı yaşamaktan gerçekten sıkıldım ve artık bu durumdan çok rahatsızım.
Bu son işlemle ilgili elimde işlem dekontu ve işlem numarası bulunmaktadır. Buna rağmen dinamikpay ve Ziraat Bankası müşteri hizmetlerine ulaşamadım, herhangi bir destek alamadım.
300 TL tutarındaki bu transferin **derhal ve gecikme olmadan** dinamikpay hesabıma geçirilmesini ve bu tekrar eden sorunla ilgili gerekli incelemenin yapılarak kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
