to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Transferi Dinamikpay'e Geçmedi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsız
10 Ocak saat 15:10’da Ziraat Bankası vadesiz hesabımdan Dinamikpay bireysel hesabıma fast ile 1.000 TL para transferi yaptım. İşlemin sorgu numarası 5857***760, Dinamikpay cüzdan numaram ise 1365889732319 olmasına rağmen, üzerinden saatler geçmesine karşın tutar hâlâ Dinamikpay hesabıma geçmedi.
Dinamikpay müşteri hizmetlerini telefonla defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım. Ayrıca kendilerine e-posta gönderdim fakat mailime de herhangi bir dönüş yapılmadı. Ne işlemle ilgili bir bilgilendirme ne de gecikmeye dair açıklama tarafıma sağlanmadı.
Bu işlemle ilgili yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini ve 1.000 TL tutarındaki ödemenin, ilgili sorgu numarası ve cüzdan numaram üzerinden tespit edilerek derhal Dinamikpay hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
