to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Havalesi Hesaba Yansımıyor Ve Destek Bulunamıyor
9 Ocak saat 20.28’de Ziraat Bankası hesabımdan dinamikpay hesabıma 1.000 TL havale yaptım. Dinamikpay uygulamasında açıklama kısmını boş bırakmam gerektiği yazdığı için herhangi bir açıklama belirtmedim. Buna rağmen tutar dinamikpay hesabıma halen geçmedi.
Dinamikpay hesabımda kayıtlı ad-soyad ve IBAN bilgilerim ile havale yaptığım Ziraat hesabındaki ad-soyad tamamen aynı olmasına rağmen bakiye hesabıma yansımıyor. Birkaç haftadır dinamikpay kullanıyorum ve daha önce para yüklemelerinde böyle bir sorun yaşamamıştım.
Uygulama içindeki yardım ve destek kısmı da aktif olmadığı için müşteri hizmetlerine ulaşamıyor, kimseye derdimi anlatamıyorum. Ne e-posta ne de uygulama üzerinden bir muhatap bulamıyorum.
Dinamikpay üzerinden gönderdiğim 1.000 TL’nin acilen hesabıma aktarılmasını ve yaşadığım sorunla ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
