to read complaints and reviews, or file yours.Yapı Kredi Transferi Dinamikpay Hesabına Geçmedi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
09.01.2025 tarihinde saat 17:58’de Yapı Kredi bankasındaki hesabımdan Dinamikpay hesabıma 330 TL para yatırdım ancak tutar Dinamikpay hesabıma geçmedi. İşleme ait referans numarası 51465***0153’tür ve işlem banka hesabımdan başarıyla gerçekleşmiş görünmektedir.
Dinamikpay hesabım e** ö** adına kayıtlıdır. Buna rağmen ilgili tutar uzun süre geçmesine rağmen bakiyeme yansımamıştır. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine ve destek hattına ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde ulaşım sağlayamadım.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, 330 TL’lik tutarın en kısa sürede Dinamikpay hesabıma eksiksiz olarak aktarılmasını talep ediyorum.
...
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
