to read complaints and reviews, or file yours.Yapı Kredi Transferi Dinamikpay’a Geçmedi Ve Canlı Destek Yok
30 Aralık 2025 tarihinde saat 00:42 civarında Yapı Kredi Bankası hesabımdan dinamikpay hesabıma 1.130 TL tutarında para transferi yaptım. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen bu tutar dinamikpay hesabıma geçmedi.
İşlem esnasında açıklama kısmına herhangi bir not yazmadım. Ardından müşteri hizmetleri hattını aramaya çalıştım fakat hiçbir şekilde canlı bir muhataba ulaşamadım ve sorunla ilgili kayıt oluşturamadım. Şu anda gönderdiğim para ortada yok ve hesabımda görünmediği için mağdur durumdayım.
Dinamikpay’de kayıtlı adım soyadım H***** O****** K***, telefon numaram ise 0542********19. İlgili transfer işleminin acilen tespit edilerek dinamikpay hesabıma aktarılmasını veya gerekli bilgilendirmenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, konuyla ilgili inceleme süreci hassasiyetle başlatılmıştır. Talebinizin en hızlı şekilde çözüme kavuşturulması adına, sizlere en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
