to read complaints and reviews, or file yours.Dinamikpay Hesabıma Aktarılamayan Para Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri
20.12.2025 tarihinde saat 19:36:59’da Yapı Kredi Bankası üzerinden dinamikpay hesabıma FAST/EFT yoluyla 350 TL tutarında para transferi gerçekleştirdim. Bankamla görüştüğümde işlemin başarılı şekilde tamamlandığı ve paranın alıcı kuruma ulaştığı bilgisi tarafıma iletildi, dekontum da mevcut. Ancak aradan saatler geçmesine rağmen dinamikpay hesabıma bu bakiye hiç yansımadı.
Dinamikpay müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen çağrı hattı kendi kendine kapanıyor ve hiçbir şekilde canlı desteğe erişemiyorum. Ayrıca şu anda uygulamaya da giriş yapamıyorum, bu da yaşadığım mağduriyeti daha da artırıyor; ne bakiyemi görebiliyor ne de hesabımı kontrol edebiliyorum.
Paramın acilen ya dinamikpay hesabıma tanımlanmasını ya da gönderim yaptığım IBAN’a iade edilmesini talep ediyorum. Uygulamadaki giriş sorunumun da ivedilikle düzeltilerek hesabıma erişimimin sağlanmasını, aksi durumda ilgili tutarın derhal hesabıma geri gönderilmesini istiyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, konuyla ilgili inceleme süreci hassasiyetle başlatılmıştır. Talebinizin en hızlı şekilde çözüme kavuşturulması adına, sizlere en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
