Dinamikpay Hesabıma Aktarılamayan Para Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri

20.12.2025 tarihinde saat 19:36:59’da Yapı Kredi Bankası üzerinden dinamikpay hesabıma FAST/EFT yoluyla 350 TL tutarında para transferi gerçekleştirdim. Bankamla görüştüğümde işlemin başarılı şekilde tamamlandığı ve paranın alıcı kuruma ulaştığı bilgisi tarafıma iletildi, dekontum da mevcut. Ancak aradan saatler geçmesine rağmen dinamikpay hesabıma bu bakiye hiç yansımadı.

Dinamikpay müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen çağrı hattı kendi kendine kapanıyor ve hiçbir şekilde canlı desteğe erişemiyorum. Ayrıca şu anda uygulamaya da giriş yapamıyorum, bu da yaşadığım mağduriyeti daha da artırıyor; ne bakiyemi görebiliyor ne de hesabımı kontrol edebiliyorum.

Paramın acilen ya dinamikpay hesabıma tanımlanmasını ya da gönderim yaptığım IBAN’a iade edilmesini talep ediyorum. Uygulamadaki giriş sorunumun da ivedilikle düzeltilerek hesabıma erişimimin sağlanmasını, aksi durumda ilgili tutarın derhal hesabıma geri gönderilmesini istiyorum.