to read complaints and reviews, or file yours.Yapı Kredi EFT Para Transferi Gecikmesi Ve Destek Eksikliği
Yapı Kredi Bankası hesabımdan Dinamikpay hesabıma 200 TL EFT yaptım, ancak üzerinden yarım saatten fazla zaman geçmesine rağmen para Dinamikpay hesabıma geçmedi. İşleme ait dekontta 5145******39 numaralı referans / işlem numarası yer alıyor.
İlk olarak uygulama içi destek bölümüne girdim, ancak “yakında” ibaresi dışında hiçbir aktif destek kanalı bulunmuyor. Ardından telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim, uzun süredir arka planda hâlâ hatta bekliyorum fakat telefonu açan kimse yok.
Hem gönderdiğim 200 TL’nin iadesini hem de bu işlemle ilgili tarafıma ivedi şekilde dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, konuyla ilgili inceleme süreci hassasiyetle başlatılmıştır. Talebinizin en hızlı şekilde çözüme kavuşturulması adına, sizlere en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
