to read complaints and reviews, or file yours.Yapı Kredi Bankasına Para Transferi Gecikmesi Ve Destek Yokluğu
10.01.2026 tarihinde saat 05:20’de Dinamikpay hesabımdan Yapı Kredi Bankası hesabıma 4.000 TL tutarında para çekimi yaptım. İşlem üzerinden 12 saat geçmesine rağmen sistemde “çekim başarılı” olarak görünmesine ve dekont da oluşturulmasına karşın, tutar hâlâ banka hesabıma geçmedi.
İşlem numaram 9048595617473’tür. Platform içinde müşteri hizmetleri veya destek hattına ulaşmak istediğimde ise yalnızca “yardım kanalı yakında hizmetinizde olacak” ifadesiyle karşılaşıyorum ve herhangi bir iletişim kanalı sunulmuyor. Bu nedenle sorunu iletebileceğim, durumu sorabileceğim bir muhatap bulamıyorum.
Yapılan bu çekim işleminin acilen incelenmesini ve 4.000 TL tutarının gecikmeksizin Yapı Kredi Bankası hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
