Transfer İşleminde Sürekli Müşteri Hizmetleri İle İletişime Geçin Hatası

Dinamik Pay uygulamasındaki hesabımdan kendi banka hesabıma para transferi yapmak istediğimde, işlem her denememde “Müşteri hizmetleri ile iletişime geçin” şeklinde bir hata alıyorum. Bugün içinde en az 10 defa denememe rağmen hiçbir şekilde transfer gerçekleştirilemedi ve hesabımdan herhangi bir kesinti ya da blok da görünmüyor.
Uygulamada bu hatayı almama rağmen ulaşabileceğim aktif bir müşteri hizmetleri kanalı bulunmadığı için sorunu kimseyle paylaşamıyor ve çözüm üretemiyorum. Sadece otomatik bir uyarı alıp ortada kalıyorum.
Dinamik Pay hesabımdan kendi banka hesabıma yapmaya çalıştığım transfer işleminin bir an önce sorunsuz şekilde gerçekleştirilmesini ve bu hata mesajının neden kaynaklandığı konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.

















