to read complaints and reviews, or file yours.10.000 TL Transferinde Servis Hatası Ve Destek Eksikliği
Dinamikpay hesabımda bulunan 10.000 TL bakiyemi kendi Denizbank hesabıma para transferiyle çekmek istedim; ancak yaklaşık bir saat boyunca yaptığım dört denemenin hepsinde “servis hatası, canlı destek ile iletişime geçin” uyarısı alıyorum. Uygulama canlı desteğe yönlendirmesine rağmen, ulaşabildiğim bir muhatap yok.
Telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim, ancak herhangi bir çözüm alamadım ve paramı hesabımdan bankama aktaramıyorum. Bu durum hem mağduriyet yaratıyor hem de sistemin güvenilirliğini sorgulatıyor.
Dinamikpay hesabımda bekleyen 10.000 TL tutarın herhangi bir gecikme olmadan, ivedilikle kendi Denizbank hesabıma eksiksiz olarak aktarılmasını ve bu servis hatasının nedenine dair tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, konuyla ilgili inceleme süreci hassasiyetle başlatılmıştır. Talebinizin en hızlı şekilde çözüme kavuşturulması adına, sizlere en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
Teşekkürler
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
