to read complaints and reviews, or file yours.Transfer Edilen 1.000 TL Hesaba Yansımadı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
10.01.2026 tarihinde saat 01.00 civarında Dinamikpay üzerinden uygulama içi ödeme yapmak için Hadi Tom Bank hesabımdan 1.000 TL para transferi gerçekleştirdim. İşlem dekontunda A0HLR-B-202601101 numaralı işlem kodu yer alıyor. Ancak bu para hiçbir şekilde Dinamikpay hesabıma yansımadı ve bakiyeme eklenmedi.
Sorunu çözmek için Dinamikpay’in resmi sayfasında yer alan 0 (850) 335 11 90 numaralı telefon üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak bu numara kullanılmıyor ve herhangi bir yetkiliye erişemiyorum. Resmi sayfalarında “bize ulaşın” bölümünde yer alan bu numaraya rağmen kimseye ulaşamamak mağduriyetimi daha da artırmaktadır.
Gönderdiğim parayı artık Dinamikpay üzerinden kullanmak istemiyorum. 1.000 TL’nin en kısa sürede Dinamikpay üzerinden iade edilerek tekrar kendi ana hesabıma aktarılmasını talep ediyorum. Ayrıca Dinamikpay hesabımın tamamen kapatılmasını, kişisel ve finansal bilgilerimin de silinmesini istiyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve tarafıma dönüş yapılması için gereğinin ivedilikle yapılmasını rica ediyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
Yalan hiçbir şekilde iletişim kurulmadı sorunum da giderilmedi yalan dolan
