to read complaints and reviews, or file yours.Sim Kart Değişikliği Nedeniyle SMS Onayı Gelmiyor, 1200 TL Çekemiyorum
Dinamikpay hesabımdan para çekmek isterken 3 gündür “Yakın zamanda sim kart değişikliğinden dolayı SMS mesajı gönderemiyoruz. Lütfen müşteri temsilcisini arayınız” şeklinde bir uyarı alıyorum ve işlem kesinlikle ilerlemiyor. Bu nedenle hesabımdaki 1200 TL’ye erişemiyorum.
Uyarıda müşteri temsilcisini aramam istenmesine rağmen ulaşıp konuşabileceğim herhangi bir müşteri temsilcisi bulunmuyor. Sadece cep telefonumdan deneme yaptım, SMS gelmediği için para çekme işlemini tamamlayamıyorum ve param içeride kalmış durumda.
Dinamikpay hesabımda bekleyen 1200 TL’yi sorunsuz şekilde çekebilmem için SMS onay sorunumun acilen çözülmesini ve müşteri hizmetleriyle sağlıklı iletişim kurulabilecek bir kanalın tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılabilmesi adına, web sitemizde yer alan iletişim kanallarımız üzerinden bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Talebiniz en kısa sürede değerlendirilerek tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
