to read complaints and reviews, or file yours. 
Dinamikpay hesabıma yaklaşık son 12 saattir uygulama üzerinden giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda “Sim kart değişikliği sebebiyle SMS gönderemiyoruz, müşteri hizmetleri ile iletişime geçin” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve bu nedenle hesabıma erişemiyorum.
Bu süreçte hesabımda herhangi bir bloke olmadığı halde Ziraat Bankası üzerinden Dinamikpay hesabıma para yatırdım ve bu para içeride kaldı, şu anda erişemediğim için kullanamıyorum. Konuyla ilgili Ziraat Bankası’nı aradığımda, isterseniz savcılık yoluyla suç duyurusunda bulunabileceğim söylendi. Aynı zamanda Dinamikpay destek ekibine e‑posta göndermeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda da dakikalarca hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde canlı olarak bağlanamıyorum.
Hesabıma erişim sorununun acilen giderilmesini, içeride kalan paramın durumuyla ilgili net ve yazılı bilgilendirme yapılmasını ve tarafıma ivedi şekilde dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
30.12.2025 tarihinde saat 19:20’de Dinamik Pay üzerinden fast ile 2.499 TL tutarında yatırım işlemi yaptım. Bu işlemden sonra param uygulama içerisinde adeta rehin kaldı ve yaklaşık 15 gündür hiçbir şekilde çözüme kavuşmadı, üstelik uygulamaya da giriş yapamıyorum.
Uygulamaya girmeye çalıştığımda “Sim kart değişikliği sebebiyle SMS gönderemiyoruz, müşteri hizmetlerine ulaşın” uyarısı alıyorum, ancak ben kesinlikle herhangi bir sim kart değişikliği yapmadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda sim kartımda bloke olduğunu söylediler ve mail yoluyla evraklarımı göndermemi istediler. Tüm istenen evrakları mail ile iletmeme rağmen 12 gündür maillerime hiçbir cevap verilmedi.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca kez tekrar aradım, her seferinde “aciliyet bildiriyoruz, size dönüş yapılacak” denilmesine rağmen günler geçmesine karşın ne arayan oldu ne de bir çözüm sunuldu. Bankam üzerinden de iade talebinde bulundum, ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen iade de gerçekleşmedi ve param hâlâ içeride bekletiliyor.
Dinamik Pay’ın, hangi yöntemle olursa olsun uygulama içinde kalan 2.499 TL tutarındaki paramı en kısa sürede tarafıma iade etmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Dinamik Pay hesabımda bulunan 2.499 TL’ye 4 gündür erişemiyorum. Hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda sistem, sim kart değişikliği nedeniyle SMS gönderemediklerini ve müşteri temsilcisine bağlanmam gerektiğini söylüyor; ancak ben kesinlikle herhangi bir sim kart değişikliği yapmadım. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefona bakan kimse olmadı.
Destek almak için yönlendirme üzerine mail de attım ancak üzerinden günler geçmesine rağmen sorunum çözülmedi. Hem hesabıma giremiyorum hem de içeride kalan parama ulaşamıyorum. Ayrıca banka hesabıma iade talebinde bulunmama rağmen bu talebime de herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Dinamik Pay hesabıma erişimimin ivedilikle sağlanmasını, hesabımda bekleyen 2.499 TL’nin gecikmeden banka hesabıma aktarılmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Sorunum kısa süre içinde çözüme kavuşturulmadığı takdirde, gerekli yasal mercilere başvuruda bulunacağımı da özellikle belirtmek istiyorum.
Dinamikpay'a hesabıma uzun süredir sorunsuz şekilde giriş yapabiliyordum. 30 Aralık gecesi saat 02.00 sularında Ziraat Bankası üzerinden Dinamikpay'a hesabıma 520 TL gönderdim. Paranın hesaba geçip geçmediğini kontrol etmek için tekrar giriş yapmak istediğimde bu kez “servis hatası” ve “kullanıcı en...
Dinamikpay hesabıma 23 Aralık tarihinde 130 TL para yükledim ve bu bakiyeyi faturamı ödemek için kullanacaktım. Aynı dönem içerisinde telefon hattımda sim kart değişikliği işlemi yapıldı ve o andan sonra hesabıma erişim sağlayamaz oldum. Uygulamada sadece sim kart değişikliği uyarısı alıyorum ve par...
Dinamikpay uygulamasını online alışverişlerimde kullanıyorum ve iki gündür ciddi bir sorun yaşıyorum. Daha önce sorunsuz kullandığım uygulamada şu an hesabıma giriş yapabiliyorum ancak ne transfer ne de harcama yapabiliyorum. İşlem yapmak istediğimde ekranda “Sim kart değişikliği sebebiyle SMS ilete...
Dinamikpay dijital cüzdan hesabımı, yakın zamanda yaptığım SIM kart değişikliğinden sonra kullanamaz hâle geldim. Uygulamaya giriş yapmak istediğimde “Yakın zamanda SIM kart değişikliği olduğundan dolayı SMS gönderilemiyor, müşteri hizmetlerine ulaşın” şeklinde uyarı alıyorum ve bu nedenle doğrulama...
Bugün Dinamikpay üzerinden 1000 TL yatırmak istedim, ancak sistem "sim kart değişikliği" uyarısı vererek ne parayı göndermek istediğim yere aktardı ne de kendi Ziraat hesabıma iade etti. Aynı uyarıyı her iki işlemde de aldığım için param içeride kaldı ve şu an ne çekebiliyorum ne de kullanabiliyorum...
Yorumlar