to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk Dinamik Pay Hesabına 1.000 TL Transferi Gerçekleşmedi
Kuveyt Türk hesabımdan bugün saat 23.15 sularında kendi dinamik pay hesabıma 1.000 TL tutarında yatırım işlemi yaptım. Para ana hesabımdan çıkmasına rağmen dinamik pay hesabıma geçmedi ve yatırımım hesabımda görünmüyor.
Aynı yöntemle daha önce de yatırım yaptım ve hiç sorun yaşamamıştım. Bu kez işlem sonrasında para çıkışı gerçekleşmiş olmasına rağmen dinamik pay hesabına yansıma olmadı. Konu ile ilgili Kuveyt Türk müşteri hizmetleriyle görüştüm, herhangi bir problem olmadığını söylediler ancak sorun devam ediyor, yatırımım hâlâ hesabımda görünmüyor.
İşlemin acilen incelenmesini, eksik görünen tutarın dinamik pay hesabıma geçirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, konuyla ilgili inceleme süreci hassasiyetle başlatılmıştır. Talebinizin en hızlı şekilde çözüme kavuşturulması adına, sizlere en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
