to read complaints and reviews, or file yours.Dinamikpay Üzerinden Yapılan 1.000 TL Transferi Hesaba Yansımıyor
Dinamikpay hesabıma yaklaşık 1 saat önce mobil uygulama üzerinden 1.000 TL tutarında para transferi yaptım. Aradan saat geçmesine rağmen para hâlâ hesabıma geçmedi ve bakiyemde görünmüyor.
İşlem detaylarında bir hata veya uyarı da yer almadığı için sorunun ne olduğunu anlayamıyorum. Müşteri hizmetlerini henüz aramadım ancak bu gecikme nedeniyle mağduriyet yaşıyorum ve hesabımdaki parayı kullanamıyorum.
Yaşadığım bu gecikmenin acilen incelenerek, 1.000 TL’lik tutarın en kısa sürede dinamikpay hesabıma aktarılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Gelişme
31.12.2025 tarihinde saat 20:50’de Enpara hesabımdan dinamikpay hesabıma 1000 TL yükleme işlemi yaptım. Aradan yaklaşık 14 saat geçmesine rağmen para hâlâ dinamikpay hesabıma geçmedi ve bakiyemde görünmüyor. İşleme ait dekontum mevcut.
Sorunla ilgili olarak dinamikpay müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak telefona bağlanmak neredeyse imkansız, herhangi bir yetkiliye ulaşamıyorum. Hem param hesaba geçmediği için hem de destek alamadığım için mağdur olmuş durumdayım.
Bu 1000 TL’yi acil ödemelerde kullanmam gerektiğinden, işlemin acilen incelenerek tutarın dinamikpay hesabıma aktarılmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, konuyla ilgili inceleme süreci hassasiyetle başlatılmıştır. Talebinizin en hızlı şekilde çözüme kavuşturulması adına, sizlere en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
