to read complaints and reviews, or file yours.Dinamik Pay Hesabına Aktarılmayan 15.000 TL İşleminin Acilen İncelenmesi Talebi
21.12.2025 tarihinde saat 02:07’de kendi Kuveyt Türk hesabımdan Dinamik Pay hesabıma 15.000 TL tutarında yatırım işlemi yaptım. Gün içinde yaptığım diğer işlemler sorunsuz bir şekilde bakiyeme geçmesine rağmen sadece bu 15.000 TL’lik tutar Dinamik Pay bakiyeme hiç yansımadı.
Kuveyt Türk müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, paranın hesabımdan çıktığını ve alıcı bankaya ulaştığını söylediler. Buna rağmen Dinamik Pay hesabımda söz konusu tutar hâlâ görünmüyor. İşleme ait sorgu numaram 5859517, işlem referansım ise A4EZA-B-20251221403’tür.
Bu işlemin acilen incelenerek 15.000 TL tutarındaki bedelin vakit kaybetmeden Dinamik Pay bakiyeme aktarılmasını talep ediyorum.
Çözüldü
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
