to read complaints and reviews, or file yours.Kullanıcı Engeli Nedeni Açıklanmayan Giriş Sorunu
Yaklaşık 15 gündür Dinamikpay hesabıma giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sadece “kullanıcı engellendi” uyarısı alıyorum, bunun dışında tarafıma herhangi bir gerekçe ya da açıklama iletilmedi. Dünde tekrar denediğimde de aynı hatayla karşılaştım.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, engelin sebebi ve ne kadar süreceği konusunda da bilgilendirilmedim. Sebebi açıklanmayan bu engel nedeniyle hesabımı kullanamıyor, hizmetten yararlanamıyorum.
Hesabımdaki kullanıcı engelinin kaldırılmasını, hesabıma girişimin yeniden sağlanmasını ve engelleme gerekçesiyle ilgili olarak tarafıma yazılı ve net bir şekilde dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
